Çocuk Sağlığı İçin Acil Yardım Sağlanamaması Otelde Büyük Hayal Kırıklığı

24.08.2026–28.08.2026 tarihleri arasında Bodrum Vogue Hotel Supreme’de 2834 numaralı odada konaklıyoruz ve özellikle çocuğumla ilgili yaşadığımız sağlık sorunu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyiz. 26.08.2026 akşamı saat 21.10 civarında akşam yemeğinden sonra kızımın midesi bulanmaya başladı ve biz de otelin revirine indik.

Revire gittiğimizde, otelin belli bir kapasitenin üzerinde acil müdahale ekibi bulundurma zorunluluğu olmasına rağmen doktor ve hemşirenin mesaisinin bittiği, yani herhangi bir sağlık personelinin bulunmadığı söylendi. Çocuk dostu olduğu iddia edilen bir tesiste, gece saatlerinde en temel sağlık ihtiyacına dahi karşılık verilememesi bizi hem endişelendirdi hem de öfkelendirdi.

Bunun üzerine odadan buggy araç isteyerek arabamızın hazırlanmasını, acil bir durum olduğunu özellikle belirterek talep ettik. Yaklaşık 15 dakika boyunca araç gelmeyince, kızım rahatsız olduğu halde resepsiyona yürümek zorunda kaldık. Yolda araca denk gelince bindik ve resepsiyona gittiğimizde aslında aracın hâlâ sistemde “geliyor” göründüğünü, bizim ise hasta bir çocukla birlikte orada yaklaşık 7 dakika daha bekletildiğimizi deneyimledik. Bu süreçte aciliyetimizi önemseyen, sorumluluk alan tek bir yetkili ile karşılaşmadık.

Genel olarak otelde hizmet kalitesi de son derece yetersiz. Yemek yemek için yer bulmak, ardından size servis yapacak bir personel bulmak en az 10 dakikanızı alıyor. Servis personeli sayısı bariz şekilde eksik ve bu durum tesisin hemen her noktasında kendini gösteriyor. “Çocuk dostu” denilen bir otelde, çocuğunuzla yaşanabilecek sağlık sorununun bu kadar hiçe sayılması kabul edilebilir değil. Daha ciddi bir vakada yetkili birine ulaşamamanın sonuçları çok daha vahim olabilirdi.

Ben, hem kendi yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını hem de başka misafirlerin benzer bir durum yaşamaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını istiyorum. Özellikle acil durum yönetimi ve sağlık hizmetleri konusunda sorumluların değiştirilmesini, bu alandaki personel sayısının ve yetkinliğinin arttırılmasını, genel servis personeli sayısının da misafir kapasitesine uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.