to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Setinde Tekrar Eden Plastik Parçanın Sürekli Kırılması Ve Yedek Parça İhtiyacı
Vileda Turbo temizlik setimi 13.07.2026 tarihinde kullanırken, pedala normal şekilde basmam sırasında pedalın hemen yanındaki plastik parçadan biri aniden kırıldı ve şu anda ürünü hiç kullanamıyorum. İnternette bu kırılan parçaya dair herhangi bir yedek parça satışı göremediğim gibi, genel olarak da parça teminine yönelik bir seçenek bulamıyorum.
Bu, kullandığım ikinci Vileda Turbo seti. Daha önceki ürünümde de dişli kısmı kırıldığı için yenisini almak zorunda kalmıştım. Her seferinde böyle küçük ama kritik bir parça yüzünden tüm ürünü çöpe atmak durumunda kalmak hem ekonomik olarak hem de sürdürülebilirlik açısından beni rahatsız ediyor. Ürünü Amazon üzerinden almış olmama rağmen, parça temini konusunda bir çözüm kanalı bulamıyorum.
Vileda yetkililerinden, bu kronik görünen parça kırılmalarıyla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini ve özellikle de şu an kırılan plastik parçanın tarafıma yedek parça olarak temin edilmesini talep ediyorum. Ürünü severek kullanıyordum, ufak bir plastik parça yüzünden tüm setin kullanılamaz hale gelmesinin mağduriyetimi dikkate almanızı rica ederim.
S. Kadir S. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Tarafınıza, gerekli yönlendirmeleri içeren özel mesaj gönderilmiştir. Sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi için özel mesajımı kontrol etmenizi rica ederim. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
