to read complaints and reviews, or file yours.45733 Numaralı Siparişin İade Ödemesi Hâlâ Kartıma Yansımadı
Fakir Vigor Plus üzerinden aldığım oto içi hava temizleyici ürününü iade ettim. 45733 numaralı siparişime ait iade 2 Nisan’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Ödemenin kredi kartıma iade edileceği belirtilmişti ancak kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve neden ödeme yapılmadığını sorduğumda, konunun muhasebeye bildirildiği ve “uygun zamanda ödeme yapılacağı” söylendi. Ancak net bir tarih verilmemesi ve iademin hâlâ sonuçlanmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
İademin, 45733 numaralı siparişime ait tutarın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin hangi tarihte tamamlanacağına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade sürecinizle ilgili bilgilendirme yapmak isteriz 45733 numaralı siparişinize ait ücret iadesi 10 Nisan tarihinde tarafımızdan gerçekleştirilmiştir. İade tutarı bankanıza iletilmiş olup, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak kredi kartınıza yansıması genellikle birkaç iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Eğer bu süre içerisinde kartınıza yansıma olmazsa, bankanızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Bilginize.
Geç de olsa para iadesini aldım
Ürünü iade ettim, 2 Nisan’da teslim alındı ancak 8 gün geçmesine rağmen iade yapılmadı. WhatsApp’tan bilgi alıp 7 iş günü içinde iade yapılacağını söylediler, fakat sadece 1‑2 gün sonra gerçekleşti ve süreç uzadı, bu da beni mağdur etti.
