VFS Global’da Vize İşleminde Uzun Süreli Gecikme Ve Takip Sistemi Hatası

15 Haziran 2026 tarihinde VFS Global aracılığıyla kızım ve kendim için DNK/IBY/150626/0097/02 ve DNK/IBY/150626/0097/01 referans numaralı Danimarka vize başvurumu gerçekleştirdim. Başvurum sırasında talep edilen tüm evrakları eksiksiz teslim ettim. Ayrıca bu ay sonu gerçekleştirmeyi planladığım Danimarka seyahatime ait uçak ve konaklama rezervasyonlarını da başvuru dosyama ekledim.

Bugün itibarıyla başvurumun üzerinden bir aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Seyahat tarihim yaklaşmasına rağmen pasaportum hâlâ tarafıma teslim edilmediği için hem planladığım Danimarka seyahatim riske girmiş durumda hem de pasaportum VFS/ilgili makamda bulunduğundan başka bir yurt dışı seyahati planlayamıyorum.

Bunun yanı sıra, VFS Global tarafından tarafıma verilen referans numarası ile online başvuru takip sisteminden sorgulama yapmak istediğimde sistem sürekli hata vermektedir. Bu nedenle başvurumun hangi aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Defalarca denememe rağmen aynı sorun devam etmektedir.

Yaşadığım bu belirsizlik ve iletişim eksikliği ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Başvuru sahiplerinin süreç hakkında bilgi alabilmesi ve takip sisteminin sağlıklı çalışması gerektiğini düşünüyorum.

Yetkililerden beklentim, başvurumun güncel durumu hakkında tarafıma bilgi verilmesi, referans numarası ile yapılan sorgulamalarda yaşanan sistem hatasının giderilmesi ve seyahat tarihim dikkate alınarak başvurumun mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılması için gerekli desteğin sağlanmasıdır.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer sorunların diğer başvuru sahipleri tarafından da yaşanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.