VFS Global Sistem Hatası Nedeniyle Fransa Öğrenci Vizesi Randevusu Alınamıyor

Fransa uzun dönem öğrenci vizesi için 19.05.2026 ve 20.05.2026 tarihlerinde İstanbul VFS Global üzerinden randevu almaya çalışırken ciddi bir sistem sorunu yaşadım. 20.05.2026 sabahı saat 07.54’te randevu sistemine giriş yaptım, randevumu seçtim ve ödemeyi yapmak üzere hızlıca adımları tamamladım. Ekranda önce randevunun oluşturulduğuna dair bilgi verildi, ardından kısa bir süre sonra e‑posta adresime randevunun oluşturulamadığı ve ödemenin alınamadığına dair bir mail geldi.

Bu durumdan sonra gün içinde neredeyse her saat sistemi kontrol ettim ve tekrar giriş yapmayı denedim. Çoğu denememde sistem hata verdi, bazı denemelerimde ise e‑posta adresimin sistemde kayıtlı olmadığı uyarısıyla karşılaştım. Birkaç denemede giriş yapabildim fakat bu sefer de sistem içinde hata vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Konuyu VFS çağrı merkezi ile görüştüğümde, iki farklı temsilci de genel bir sistem hatası olduğunu ve durumun incelenmesi için ilgili birime mail attıklarını belirtti.

Bu platformda ve diğer platformlarda özellikle geçen seneden bu yana yapılan şikayetleri incelediğimde, benzer sorunların uzun süredir devam ettiğini gördüm ve bu nedenle bu sistemsel hatanın kısa sürede çözüleceğine dair güvenim azaldı. Öğrenci vizesi gibi zamanlamanın kritik olduğu bir süreçte randevu alamamak eğitim planlarımı doğrudan etkiliyor.

VFS Global Fransa biriminden, yaşadığım bu sistem kaynaklı mağduriyetin giderilmesi için adım atılmasını ve tarafıma manuel olarak randevu oluşturulmasını talep ediyorum.