Polonya Erasmus Vizesi Randevu Sisteminde Hesap Kilitlenmesi Ve Oturum Süresi Dolma Sorunu

Merhaba, ismim Melis Duru. Aylardır VFS Global üzerinden Polonya için Erasmus vizesi randevusu almaya çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Siteye farklı zamanlarda giriş yapıp randevu oluşturmaya çalıştığımda sürekli ya “oturumunuzun süresi doldu” uyarısı alıyorum ya da gönderdiğim ekran görüntüsünde de görülen “Hesap kilitlendi (429201)” hatası nedeniyle erişimim iki saatliğine durduruluyor. Ancak hesap kilitlenmesi sadece iki saatle sınırlı kalmıyor; bu hatayı dün akşam almama rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve sisteme erişemiyorum.

Bu sorun yılın başından beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen bir türlü randevu alamadım. Farklı cihazlardan ve farklı tarayıcılardan giriş yapmama rağmen sonuç değişmedi; sistem yine aynı şekilde beni engelliyor. Erasmus programı için vize süreci zamanla yarışılarak yürütülmesi gereken bir süreç olduğu halde, bu teknik sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

VFS Global’in, Polonya Erasmus vizesi için randevu sistemindeki bu hatayı acilen inceleyip, hesaptaki kilitlenme ve oturum süresi dolma problemini çözmesini, hesabımı yeniden erişilebilir hâle getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için mümkün olan en kısa zamanda randevu verilmesini talep ediyorum.