to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Hesabım Kilitlendi Ve Randevu Alamıyorum
VFS Global üzerinden Polonya için Erasmus vizesi randevusu almaya çalışıyorum. Aylardır randevu bulamadığımız için sistemde bekledik, nihayet randevular açıldığında ise bu kez teknik bir sorun nedeniyle ilerleyemez hale geldik.
Dün gece saat 22.39’dan beri sisteme girmeye çalıştığımda “kısa süre içinde çok fazla istekte bulunduğum, belirlenen sınırların aşıldığı ve erişimimin geçici olarak duraklatıldığı, 2 saat içinde sıfırlanacağı” yönünde bir uyarı alıyorum. Ancak aradan uzun saatler geçmesine rağmen, ertesi gün sabah 10.15’te dahi aynı hata devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum. Dolayısıyla randevu ekranına hiç ulaşamıyor, başvuru sürecimi ilerletemiyorum.
Bu durum hem benim hem de diğer Erasmus öğrencilerinin zamanla yarıştığı bir süreçte ciddi mağduriyet yaratıyor. Eğitim planlarım, uçak bileti ve konaklama gibi hazırlıklarım bu sebeple belirsizliğe sürüklenmiş durumda.
VFS Global ile iletişime geçmeyi denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabım hâlâ kilitli olduğu için sistem üzerinden de yeni bir deneme yapamıyorum. Vize sürecimin tamamen tıkanmasına neden olan bu teknik sorun karşısında şu an hiçbir muhatap bulamıyorum.
Acil olarak kilitlenen hesabımın açılmasını, randevu alabilecek şekilde erişimimin sağlanmasını ve bu mağduriyet nedeniyle randevu konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
