VFS Global Hesap Blokajı Nedeniyle Randevu Alamama Sorunu

Polonya Erasmus vizesi için VFS Global üzerinden uzun süredir randevu almaya çalışıyorum; ancak hesaplarım bloke olduğu için sisteme erişemiyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda çoğunlukla “yetkisiz etkinlik nedeniyle erişim reddedildi (429002)”, “geçersiz yetki, oturumun süresi doldu” gibi hatalar alıyorum ve bazı denemelerimde sayfa hiç açılmıyor. Bu nedenle kendi hesabımdan randevu alamadığım için tanıdıklarım benim adıma iki kez randevu aldı; ancak ikisi de yanlış kategori sebebiyle iptal edildi ve şu an elimde geçerli bir randevu yok. Bu iki randevu için de komisyon ücreti ödedim ve bu ödemeler boşa gitmiş oldu.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca çağrı merkezini aradım. Ulaşabildiğim görüşmelerde de kimse sorunumla ilgili somut bir çözüm sunmadı, gerekli bilgilendirmeyi alamadım. Ayrıca VFS Global merkezine bizzat giderek randevu sürecinde destek istedim; ancak orada da yardım edilmeden tekrar çağrı merkezine yönlendirildim ve hiçbir kanaldan etkin bir destek alamadım.

Erasmus hareketlilik programım için sürem çok kısıtlı; vize randevusu alamadığım için tüm sürecim, okul ve konaklama planlarım ciddi şekilde riske girmiş durumda. VFS Global’den, bloke olan hesaplarımın acilen açılmasını, mağduriyetime neden olan randevular için ödediğim komisyonların incelenmesini ve sistemden randevu alabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Erasmus programımın aksamaması adına bu sürecin öncelikli ve hızlı şekilde değerlendirilmesini rica ederim.