Norveç Vize Randevu Bulamama Ve Hesap Kısıtlaması Sorunu

Norveç vize başvurumu Norveç Başkonsolosluğu’nun resmi başvuru sistemi üzerinden oluşturdum ve başvuru ücretini de bu sistem üzerinden ödedim. Başvuruyu tamamladıktan sonra randevu almak için VFS Norveç sistemine yönlendirildim ancak uzun süredir hiçbir şekilde randevu bulamıyorum. Yaklaşık 1 aydır sistemde randevu görünmüyor.

Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde düzenli olarak denemem gerektiği söylendi ancak bu denemeler sırasında bu kez hesabıma erişim engeli getirildi. Şu anda ne sisteme girebiliyorum ne de randevu alabiliyorum. Karşıma “Kullanıcı kimliği için erişim kısıtlandı (429001) ” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. Boşuna Norveç Başvuru Sistemi üzerinden ücret ödemiş durumdayım.

Ayrıca başka bir hesap açıp denediğimde de bu hesap ikinci denemede erişime kapandı. VFS Norveç’e yaşadığım erişim sorununu ve randevu alamadığımı ayrıntılı şekilde yazmama rağmen tarafıma sadece çerez silme, farklı tarayıcı deneme gibi standart ve otomatik yönlendirmeler içeren bir e-posta gönderildi. Bu adımların tamamını defalarca uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve somut hiçbir destek sunulmadı. Randevu bulunamayan, ardından da hesabı erişime kapatan ve ardından da aynı kalıp cevapları gönderen bu sistem yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Öncelikle erişime kapatılan hesabımın ivedilikle yeniden açılmasını, randevu alabilecek şekilde sistem erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.