to read complaints and reviews, or file yours.İsviçre Vize Randevu Sisteminde Yaşanan Erişim Sorunları Ve Mağduriyet
İsviçre vize başvuruları VFS Global’e geçtikten sonra randevu konusunda ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Daha önce TLS üzerinden çok daha rahat ve zamanında randevu bulunabiliyorken, VFS’nin sisteminde yaklaşık 2 aydır İsviçre ziyaret vizesi için hiçbir tarih göremiyoruz.
VFS’nin online randevu sistemine defalarca girmemize rağmen sürekli olarak boş takvimle karşılaşıyoruz, hiçbir gün için uygun randevu görünmüyor. Bunun üzerine VFS ile iletişime geçtiğimizde bize sadece “Bekleyeceksiniz, açılınca randevu alacaksınız.” şeklinde genel bir cevap verildi, ancak ne zaman açılacağına dair hiçbir net bilgi paylaşılmadı.
Bu durum hem planlarımızı yapamamamıza hem de vatandaşların vize şirketlerine yönlendirildiği izlenimine yol açıyor. Eski sistemde TLS’in önceliği daha çok bireysel başvuru sahipleri gibi görünürken, şu an VFS’de vatandaşlar mağdur ediliyor. İsviçre vize randevularının adil, ulaşılabilir ve şeffaf bir şekilde açılmasını ve bu randevu sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
