to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Vespa'da Erken Arıza Ve Yetersiz Yol Yardımı Mağduriyeti
Vespa gts Supersport 125 model motosikletim henüz 150 km’de ve sadece dokuz aylık olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır motor check (arıza) lambası yanıyor. Motosikletimi kışın kullanmadığım için garajımda park halinde duruyor ve bu arıza devam ediyor. Her çalıştırdığımda lamba yanıp sönmeye devam ediyor ve bu durumun çözümü için yetkili servisi aradım. Ancak servise getirmeden yardımcı olamayacaklarını, yerinde müdahale veya yol yardımı sağlayamayacaklarını belirttiler.
Motosikletim garantili olmasına rağmen, yerinde servis veya yol yardımı hizmeti verilmemesi beni mağdur etti. Arızalı bir şekilde servise götürmek de benim için oldukça zor. Ayrıca, motosikleti alırken ekstra bir yol yardım paketi alıp almadığımı hatırlamıyorum ve bu konuda da bilgi verilmedi. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi çünkü motosikletim henüz kontrol edilmedi.
Motosikletin bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve çözüm için bana kolaylık sağlanmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Yerinde servis hizmeti veya yol yardımı sağlanmasını, arızanın ücretsiz ve hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, bizlere ulaşabilirsiniz. Vespa Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Vespa Müşteri Hizmetleri
Umarım sorunlarımız çözülür çok can sıkıcı.