to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan’da İstanbul’dan Çağrı Market online alışverişi üzerinden iki adet Vernel yumuşatıcı satın aldım. Ürünlerden birini kullanmak için açtığımda, kıvamının tamamen su gibi olduğunu, adeta içine su karıştırılmış izlenimi verdiğini fark ettim. Yumuşatıcıdan beklenen yoğunluk ve koku kesinlikle yoktu, böyle bir kalite sorunu ile karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün paketinde herhangi bir açılma, akma, deformasyon yoktu, kapakları kapalı ve dıştan bakıldığında sorun görünmüyordu. Bu nedenle yaşadığım durumun sevkiyat sırasında değil, ürünün içeriğiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. İki adet aldığım ürünün birini direkt tuvalete dökmek zorunda kaldım, diğer şişe şu an duruyor.
Çağrı Market müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonların zaman zaman açılmaması, açıldığında da net bir bilgi veya çözüm sunulmaması nedeniyle hiçbir şekilde destek alamadım. “Sıfır ilgi, sıfır bilgi” diyebileceğim bir süreç yaşadım ve bu durum, kendimi müşteriden çok değersiz biri gibi hissettirdi.
Hem ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hem de elimde kalan ürün için iade veya değişim hakkımın sağlanmasını istiyorum. Ayrıca kullanıp çöpe atmak zorunda kaldığım diğer ürün için de mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
İki gün önce Çağrı Market'ten Vernel yumuşatıcı aldım fakat hiç kokusu yok, resmen su dolu. Kapağını açar açmaz hiç koku almadım. Bir kere yıkama yaptım, sıfır koku ve kıvamlı bile değil, bildiğiniz su. Bu durumdan şikayetçiyim. Bu durum hakkında bana geri dönüş sağlamanızı bekleyeceğim. Markete git...
Uzun süredir Vernel yumuşatıcı kullanıyorum ve sürekli aynı ürünü tercih ediyorum. Ancak son zamanlarda aldığım Vernel yumuşatıcıların eski kaliteyi kesinlikle yansıtmadığını fark ettim. Ürün neredeyse su gibi akışkan, rengi bile rafta dururken şişede sudan ayrışıyormuş gibi görünüyor ve kokusu çok ...
Vernel Hassas Yumuşak yumuşatıcıyı Onur Market’ten satın aldım. Ürünü kullandığımda su gibi olduğunu ve hiç kokusunun olmadığını fark ettim. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım ve ürünün kalitesiz olmasının nedenini merak ediyorum. Aldığım ürünlerin son kullanma tarihi 11.09.2025 ve toplamda 3 adet ür...
Satın almış olduğumuz iki kutu Vernel yumuşatıcı, neredeyse su gibi çıktı. Ürünün ne ekstra bir kokusu var ne de yumuşatma etkisi. Makineye koyduğumuzda, çamaşırlarda herhangi bir yumuşaklık veya parfüm etkisi hissetmedik. Ürün de kalıcı parfüm etiketi ile satılıyor üstelik. Bu iki ürün için topla...
Vernel marka yumuşatıcı adeta yumuşatmamak ve kokmamak için yeminli. Ne işe yaradığı belli olmayan bir ürün. Müşteriyi yanıltma ürünü, ayıplı müşteriye satmak başka bir şey değil. Yani, bu benim bu firma için 2. şikayetim. Daha önce de aynı sorunu yaşayıp unutup tekrar almışım, yine aynı üründen. Ge...
Yorumlar