Vega Hair Design | Bodrum Mağduriyet Yaşama

15 Ağustos 2026 tarihinde Bodrum Oasis AVM’de bulunan Vega Kuaför’de, saç dip boyamı yaptırmak için e**** Bey’e işlem yaptırdım. Amacım yalnızca dip boyasıydı, ekstra bir işlem talebim olmadı. Ancak işlem bittiğinde, saç rengim istediğimden tamamen farklı bir tona dönmüş ve yıllardır emek vererek yaptırdığım tüm röflelerim tamamen kaybolmuştu.

Duruma anında tepki gösterdim. Saç rengimi düzeltmek için yeniden işlem yapmaya başladılar, fakat bu kez saçım tamamen yeşile döndü ve saç derimde yaralar oluştu. Şu anda hem saç rengim bozulmuş durumda hem de saç derim hassas ve yaralı.

Ben bu yaşananlar sırasında kuafördeyken, başka bir hanımefendi daha geldi ve onun da saçı istediği renkten tamamen farklı, kızıl bir renge dönmüş durumdaydı. O kişi, bence son derece haklı olarak, yapılan hatalı işlem nedeniyle ücret iadesi talep ettiğinde, e** Bey’in kullandığı üslup ve sergilediği tavır müşteriye karşı son derece saygısızdı.

Bu işlemler için toplam 7.500 TL ödedim ve verilen hizmetin bu ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Buna rağmen ben ücret konusunda tartışmaya girmedim, ancak yaşadığım mağduriyet hem fiziksel olarak saç ve saç derimi etkiledi, hem de hizmet kalitesi ve iletişim açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Kuaföre durumu o anda açıkça ilettim, fakat buna rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hem saç sağlığımın düzeltilmesini sağlayacak şekilde profesyonel bir çözüm üretilmesini, hem de ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.