Defolu Kapılar Ve Uyumlu Olmayan Özel Üretim İçin İade Talebi

Nisan ayında İzmir’deki Variodor yetkili bayisi Sel Orman Ürünleri’nden Mono Lake serisi 11 adet kapı satın aldım. Mağaza montaj için bir usta yönlendirdi. Montajdan sonra kapıların bazı kısımlarında defolar olduğunu fark ettim ancak ürünleri önceden açıp kontrol etme imkânımız olmadığı için bu defoların montaj mı yoksa üretim kaynaklı mı olduğundan emin olamadık.

Ayrıca usta kapıları yerine uydurmak için alt kısımlarından kesti ve bu kesilen kısımlara daha sonra bant yapıştıracağını söyledi. Bu bantlar yaklaşık iki ay sonra gönderildi ve şu an kapıların alt kısımlarında açılmalar meydana geldi. Variodor’dan yetkili biri inceleme için eve geldi ancak bu incelemenin üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.

Bunun yanında evimizde halihazırda bulunan gizli sürgü sistemi için, bu sisteme uygun kapı ve kasa yapılıp yapılamayacağını özellikle sorduk. Mağaza bunun mümkün olduğunu, özel üretim yapılacağını söyleyerek siparişi aldı. Haziran ayında gelen özel üretim kapı ve kasanın, mağazanın yanlış yönlendirmesi ve bilgisizliği nedeniyle evimizdeki gizli sürgü sistemiyle kesinlikle uyumlu olmadığı ortaya çıktı ve bu nedenle hem kasa hem kapı bizim için tamamen atıl ve kullanılamaz durumda kaldı.

Yaşadığım tüm bu sorunlar için, özellikle de yanlış yönlendirme ile özel üretim yaptırılıp kullanılamaz hale gelen gizli sürgü kapı ve kasası başta olmak üzere, kusurlu ve sorunlu gördüğüm kapıların iadesini talep ediyorum. Ödenen bedelin iadesi veya mağduriyetimi bütünüyle giderecek nitelikte bir çözüm üretilmesini, konu hakkında tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.