to read complaints and reviews, or file yours.Unicef Bağışımın İptali Ve Yetkisiz Kart Çekimlerinin Durdurulması
Yaklaşık 1 yıldır Unicef’e düzenli olarak bağış yapıyorum. İlk bağış sürecim sokakta görevli bir personelin yakama yapışacak derecede ısrarcı ve rahatsız edici tavrı sonucunda, tamamen nezaketen kabul ettiğim bir görüşme ile başladı. O günden bu yana Temmuz ayından itibaren her ay kredi kartımdan yaklaşık 500 TL civarında çekim yapılıyor.
Artık bu bağışlara devam etmek istemiyorum ve bugünden sonra kartımdan rızam olmadan yapılan tüm çekimleri kabul etmediğimi açıkça beyan ediyorum. Bağışın iptal edilmesi ve kartımdan herhangi bir ad altında kesinlikle ödeme alınmamasını istiyorum.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve bağış iptali için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yardım amacıyla başladığım bu süreçte, iptal talebimin dikkate alınmaması ve ulaşılabilir bir muhatap bulamamak beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Bağışımın derhal iptal edilmesini, kişisel ve kart bilgilerimin düzenli ödeme sistemlerinden çıkarılmasını ve bugünden sonra tarafımdan kesinlikle tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Yaklaşık bir yıldır UNICEF’e düzenli bağış yapma sürecinizi ve son zamanlarda yaşadığınız sıkıntıları ayrıntılı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Temmuz ayından itibaren kredi kartınızdan her ay yaklaşık 500 TL tutarında çekimlerin gerçekleştiğini, bu çekimlerin sizin rızanız olmadan devam ettiğini ve çağrı merkezimizle iletişime geçmeye çalıştığınızda yanıt alamadığınızı belirtmişsiniz. Bu durumun sizi rahatsız ettiğini anlıyor ve içtenlikle özür diliyoruz. Bağışınız 30.06.2026 tarihinde sonlandırılmış. İptal onayını, e‑posta adresine yazılı olarak gönderdik. bu sayede iptal işleminin tamamlandığını belgeleyebileceksiniz. Bu süreçte başka bir tahsilatın gerçekleşmemesi için gerekli tüm önlemleri aldık. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, bize ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız sıkıntıyı giderebildiğimiz için memnuniyet duyarız. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Desteğinizi sonlandırmış olsanız bile size kampanya e-posta mesajlarımızı göndermeye devam ediyor olacağız. Sizi en kısa zamanda yeniden aramızda görmek isteriz. Bağışçımız olarak bugüne kadar verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Hafta içi saat 10.00-18.00 arası bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
