Kusurlu Ve Eksik Gelen Sağ Kapı İçin Değişim Veya Ücret İadesi Talebi

Ünallar Otomotiv Oto Çıkmacı’dan yaklaşık 3 ay önce Fiat Egea için sağ kapı satın aldım. Parçayı alırken özellikle kusursuz olduğu söylendi ancak kapı hem kusurlu hem de eksik parçalı olarak gönderildi.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. Yazışmalarda “üstlerimle görüşüp size bilgi vereceğim” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz kaldı.

Kusurlu ve eksik gönderilen bu sağ kapı için ya ayıpsız ve tam bir parça ile değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başkalarının başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.