to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp İle İletişimsizlik Ve Yanlış Konum Sebebiyle Mağduriyet
Ulti Ajans ile setlere katılmak için WhatsApp üzerinden bir kişiyle iletişime geçiyorum ancak mesajlarıma kesinlikle geri dönüş alamıyorum. Sete gitmek için defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Ayrıca 15 Nisan Çarşamba günü için bir sete gidecektim ve bana verilen konum ile gittiğim konum birbirinden farklıydı. Ekip sorumlusunu aradığımda orada bekleyebileceğimi söyledi ve toplanma saati olarak 07.00 belirtilmişti. Ancak servisler bambaşka bir noktadan kalkmış, benim bulunduğum yere hiç gelmemiş ve ekip sorumlusu daha sonra telefonlarıma hiçbir şekilde cevap vermemiştir. Bu durum hem ciddi bir mağduriyete hem de güven kaybına neden olmuştur.
Bir ajansla çalışmak isteyen biri olarak en azından temel bir bilgilendirme, doğru konum paylaşımı ve makul sürede geri dönüş yapılmasını beklerdim. Mesajların ve aramaların tamamen görmezden gelinmesi, ajans adına güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Ulti Ajans’tan, özellikle WhatsApp üzerinden ve telefonla yürüttükleri iletişimi düzeltmelerini, yazan ve arayan kişilere zamanında ve doğru bilgilendirme yapmalarını ve bu konuda daha profesyonel bir yaklaşım sergilemelerini talep ediyorum.
Sayın Uğur Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza zamanında geri dönüş sağlanamaması, konum bilgisinde yaşanan karışıklık ve iletişim aksaklıkları kabul edilebilir değildir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkate alınmış olup, ilgili ekiplerle gerekli inceleme başlatılmıştır. Süreçlerimizin daha sağlıklı ilerlemesi adına iletişim ve organizasyon tarafında iyileştirmeler yapılacaktır. Yaşanan durumu detaylı şekilde inceleyip çözüm sunabilmemiz için, bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişim bilgilerinizi iletmeniz halinde, tarafınızla doğrudan iletişime geçilerek gerekli destek sağlanacaktır. Ayrıca sizi en kısa sürede ajansımıza davet ederek süreci yüz yüze değerlendirmek ve telafi etmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yetkili Birim, Ulti Ajans
