to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Halı Ve Perde Yıkama’da Hasarlı Ve Kirli Perdeler Teslim Edildi
Antalya Uğur Halı ve Perde Yıkama’ya verdiğim perdelerim 18 Eylül’de teslim edildi. Normalde 1 hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen perdelerim 11 gün sonra, hem temizlenmemiş hem de yırtık ve parçalanmış şekilde geldi. Özellikle tül perdelerimdeki yırtıklar ve zararlar, yapılan işin ne kadar özensiz olduğunu gösteriyor.
Bu hizmet için 6.000 TL ödememi nakit olarak yaptım. Perdelerimi büyük bir güvenle teslim etmeme rağmen bu şekilde hasarlı ve kirli geri almam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Zaten yıpranmaya başlayan perdelerimin bu işlemden sonra daha da parçalanmış olması kabul edilemez.
Sorunu fark ettiğim anda firmayı aradım ve WhatsApp üzerinden perdelerin fotoğraflarını gönderdim. Buna rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Aramadılar bile, bu kadar sorumsuz bir yaklaşım sergilediler.
Perdelerimin bu hale gelmesinden sonra tamirle çözülebileceğini sanmıyorum. Bu nedenle firmanın sorumluluğunu kabul ederek kendi imkanlarıyla en uygun çözümü üretmesini, mağduriyetimi giderecek bir adım atmasını ve benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Perdelerim 18 Eylül’de teslim edildi, ancak 11 gün sonra yırtık ve kirli olarak geri geldi. Ücretini ödedim ve firma sorumsuz bir şekilde perdeci gönderdi, ancak zararımı karşılamadı. WhatsApp üzerinden ihtarname gönderdim, 3 gün içinde ilgilenmezlerse yasal işlem başlatacağımı bildirdim. Şu an hiçbir çözüm alamadım ve yasal yollara başvurmaya karar verdim.
WhatsApp'tan şirket hattına 3 günlük ihtarname yazdım. Bana 6000 TL nin yarısını ödeyip uzlaşmayı teklif ettiler, ben kabul etmedim. Ya paramın tamamını ödeyin, ya da parçalanan perdeleri yenileyin dedim. Ancak o şekilde uzlaşırım dedim. 6000 TL nin tamamını IBAN'dan iade ettiler.
