to read complaints and reviews, or file yours.TVS Ntorq Ekranı Çatladı Ve Tutamaklar Kırıldı, Servis İlgisiz
2025 yılı Mart ayında severek aldığım tvs Ntorq model motosikletimin ekran kısmı dün kendi kendine çatladı. Herhangi bir darbe, düşme ya da dış etken olmamasına rağmen ekrandaki çatlak giderek büyüyor. Buna ek olarak arka artçı tutamaç demirinin şaseye bağlandığı delikler de şaseden kırıldı ve tutamaklar oynar hale geldi.
Bulunduğum yerdeki Uşak Coşkun Motor servisine başvurmama rağmen sorunlarım ciddiye alınmıyor, gerekli ilgi gösterilmiyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden yaşadığım mağduriyet giderek artıyor. Garanti dışında ekstra bir paket almamış olmama rağmen, bu tür sorunların kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkması üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündürüyor.
Ekrandaki çatlağın ve arka tutamak demirindeki kırıkların garanti kapsamında incelenerek, parçaların ücretsiz ve kalıcı şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Severek aldığım motosikletimin bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması beni hem maddi hem manevi olarak çok üzdü ve mağdur etti.
Sayın Ramazan Bey, Öncelikle Ntorq model motosikletinizde yaşadığınız ekran çatlaması ve arka tutamak demirindeki kırıklar nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığı ve mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Ürününüzün böyle bir sorunu, dış etken olmaksızın ortaya çıkması kesinlikle kabul edilemez ve bu durumun sizin için maddi ve manevi bir yük oluşturduğunu anlıyoruz. Yaşadığınız problemi detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz ve gerekli çözüm adımlarını en kısa sürede atabilmemiz için müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçecektir. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçileceğini bir kez daha teyit ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Aramadınız bekliyorum ekran daha fazla çatlamasın diye süremiyorum çok mağdur durumdayım
