to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebinin Cevapsız Kalması
Tuvalname İstanbul adlı siteden Almanya’ya gönderilmek üzere 18 Ağustos 2026 tarihinde Osmanlı sancağı ve Rumeli sancağı için toplam 200 Euro tutarında sipariş verdim. Siparişten 15 gün sonra tarafıma hâlâ ürünlerin kargoya verilmediği bilgisi iletildi ve o tarihten itibaren sürekli “bugün, yarın çıkacak” denilerek oyalandım.
Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir kargo bilgisi alamadım. WhatsApp yazışmalarında da ürünlerin kargoya verileceği söylenmesine rağmen herhangi bir hareket görmedim, sürekli tarih verilip ardından yine sessiz kalındı.
Uzun süre beklememe rağmen ürünler gönderilmediği için, artık siparişi yollamayacaklarını düşünerek iade talebinde bulundum. İademin yapılmasını açıkça belirtmeme rağmen bu talebime de cevap verilmedi, mesajlarım yanıtsız bırakıldı ve süreç tamamen sessizliğe terk edildi.
Ödediğim 200 Euro tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sürekli oyalama, iletişimsizlik ve yerine getirilmeyen taahhütler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi vermiş, uzun süre kargo gecikmesi ve iletişimsizlik yaşamıştım. İade talebimde yanıt alamadım, sonunda iade alındığını ve ibanıma gönderildiğini öğrendim. Ancak süreçte tekrar mesaj atıp suç duyurusunda bulunacağımı ilettim, bu da beni daha da rahatsız etti.
