Şoförün Telefonla Sürüşü Ve Tehlikeli Davranışları Nedeniyle Güvenlik Endişesi

Konu: Turizm taşımacılığı sırasında yaşanan güvenlik ve hizmet sorunları hakkında şikayet

İstanbul’dan Çanakkale’ye ailem ve akrabalarımla birlikte TÜRSAB’a bağlı olduğu belirtilen bu araçla seyahat ettik. Ancak yolculuk boyunca hem can güvenliğimiz tehlikeye atıldı hem de ciddi mağduriyet yaşadık.

Aracı kullanan şoför ü***, yolculara karşı kaba ve saygısız tavırlar sergiledi. “30 yıllık şoförüm.” demesine rağmen güzergâha hakim değildi ve yol konusunda bizden yardım istedi. Yol tarif etmeye çalıştığımızda ise bizi azarlayan bir üslup kullandı.

Yolculuk öncesinde tarafımızla herhangi bir yazılı sözleşme yapılmadı. Ödemenin ısrarla elden yapılması istendi. IBAN üzerinden ödeme yapmayı önermemize rağmen kabul edilmedi. Ayrıca köprü ücretinin fiyata dahil olduğu belirtilmesine rağmen yolculuk sırasında tarafımızdan 1.500 TL ek ücret talep edilerek tahsil edildi.

En ciddi sorun ise sürüş güvenliğiydi. Şoför seyir hâlindeyken defalarca cep telefonuyla ilgilenerek araç kullandı. Bu duruma ilişkin video kaydı elimde bulunmaktadır. Kendisini uyardığımda ise gülerek “Olabilir.” şeklinde cevap verdi. Ayrıca yolculuğun sonlarına doğru dikkatinin belirgin şekilde azaldığını gözlemledik. Kırmızı ışık ihlali yapması ve virajlı yollarda riskli şekilde araç kullanması nedeniyle araçta bulunan 6 yolcu olarak büyük korku yaşadık.

Konuya ilişkin video kayıtları tarafımda mevcuttur ve talep edilmesi halinde sunmaya hazırım.

Yaşanan olayların ve ilgili firmanın faaliyetlerinin incelenmesini, gerekli idari işlemlerin uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını saygılarımla arz ederim.