Gezi Ertelenmesi Ve İade Sorunu

Turkuaz Turizm 1461 adlı firmayla okul olarak 2 otobüs şeklinde katılmak üzere bir Çanakkale gezisi planladık. Gezi önce 8 Mayıs tarihi için ayarlanmışken 15 Mayıs’a ertelendi. Toplam 6.500 TL ödemeyi 17 Nisan tarihinde gerçekleştirdim.

Ancak 15 Mayıs tarihindeki gezi de tekrar ertelendi ve bu ertelemenin ardından firma bize para iadesi yapacaklarını söyledi. Pazartesi günü iade yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ne ödeme yapıldı ne de firmaya dünden beri ulaşabildik.

Hem gezinin defalarca ertelenmesi hem de söz verilen para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayız. Ödemiş olduğum 6.500 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.