Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aldığımız Traktör Sürekli Arızalanıyor Ve Çözüm Bulamıyoruz

profile
02 Eylül 2025 14:45
874

Şubat ayında Uşak merkezdeki Mürpa bayisinden New Holland TR5100 traktör (şasi no: F5LGL413D670004) için anlaşma yaptık, ancak traktörümüz ancak Nisan ayında teslim edildi. Temmuz ayından beri aynı elektrik arızası nedeniyle traktörümüz 5 kez servise gitti, fakat sorun hâlâ çözülmedi. Şarj dinamosu değiştirildi, fakat arıza devam ediyor ve yetkili servis bile arızanın nedenini tespit edemiyor. Son olarak Türk Traktör’den parça bekledik, bu süreç 1 ay sürdü. Şimdi ise traktörün tekrar servise çekileceği ve ne kadar süre kalacağının belli olmadığı söyleniyor.

Traktörümüzü arıza olmasın, sorun yaşamayalım diye sıfır olarak aldık; ancak sürekli arızadan dolayı kullanamıyoruz ve çalıştırdığımızda dumanlar çıkıyor, yangın riski oluşuyor. Bu süreçte hayvanlarımızın bakımında ciddi aksamalar yaşadık. Defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de bayinizle görüştük, toplamda en az 7-8 kez iletişime geçtik, fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca ikame araç talebimizde de bayi Türk Traktör’e, Türk Traktör ise tekrar bayiye yönlendiriyor ve mağduriyetimiz giderilmiyor.

Traktörümüz garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve serviste kalacağı sürede tarafımıza ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
05 Eylül 2025 13:43 (Şikayetten 2 gün sonra)
İsmail
İsmail
05 Eylül 2025 15:46

Maalesef önerileriz ve temsilcileriniz ile hiçbir yere varamadık şu an traktör 10-15 gün gibi bir süreçte ortalama serviste kalacak ve biz traktörsüzün bu kadar para verip rezil oluyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Aralık 2023 00:53
3.149
1
Tanju sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Traktörde Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği

profile
04 Ekim 2025 20:01
6.588

Yeni Aldığım Traktörde Sürekli Arıza Ve Kalıcı Çözüm Bulunamıyor

profile
07 Eylül 2025 13:39
3.856
Yeni Aldığım Traktörde Sürekli Arıza Ve Kalıcı Çözüm Bulunamıyor

profile
08 Şubat 2024 12:23
5.908
Benzer Şikayet Yaz