Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Mağdur Edildim!

profile
30 Kasım 2025 00:46
988
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Kullanıcı adım: testerekan
29 Kasım gecesi saat 23.00–23.30 arasında Turboslot sitesine bonus almak amacıyla kripto ile 5000 TL yatırım yaptım. Yatırım yapmadan önce canlı desteğe bütün bonus kurallarını tek tek sordum ve bana aktarılan kurallara uygun şekilde hareket ettim; kural dışı herhangi bir işlem yapmam mümkün değildi. Daha bonusu tam olarak kullanamadan, FreeSpin oyunlarının ortasındayken hesabımdan otomatik olarak çıkarıldım ve hesabımın bloke edildiğini gördüm.

Hemen canlı desteğe bağlandım, benden kimlik ve selfie istediler, ikisini de eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen "Kural dışı bahis alımlarında inceleme oluyor." gibi genel bir açıklama yapıp hesabımı açmadılar. Ben hiçbir şekilde kural ihlali yapmadığım halde, FreeSpin ortasında hesabımın kapatılması ve kimlik göndermeme rağmen hâlâ açılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Normalde incelemelerin en geç 30 dakika içinde sonuçlanıp hesabın açılması gerektiği söyleniyor; ancak hesabım uzun süredir kapalı tutuluyor.

Turboslot’un Coinbar N.V. markasına bağlı ve EveryMatrix altyapısını kullanan bir site olduğu belirtiliyor. Bu kadar kurumsal görünen bir marka ve altyapı ile çalıştığını iddia eden bir sitede bu seviyede amatörlük, bilgisizlik ve müşteriyi mağdur eden uygulamalar kesinlikle kabul edilemez. Canlı desteğe yaşadığım durumu Coinbar’a şikayet edeceğimi söylediğimde, "Biz Coinbar’la çalışmıyoruz, sadece altyapımız aynı." şeklinde çelişkili ve güven vermeyen cevaplar verildi.

Hem Turboslot’a hem de ek olarak EveryMatrix ve Coinbar N.V. markalarına sesleniyorum. Bu şekilde müşterisini FreeSpin ortasında hesabını kapatarak, kimlik alıp yine de açmayarak mağdur eden siteleri bünyenizde barındırmamanızı, gerekli denetimleri yapmanızı talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem paramı hem zamanımı kaybettim, gece yarısı gereksiz stres ve sinir yaşadım.

Hesabımın acilen yeniden açılmasını, yatırdığım 5000 TL’nin ve hakkım olan bonusun eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını, ayrıca bu kadar vakit kaybı ve yaşattığınız psikolojik stres nedeniyle tarafıma makul bir telafi yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.

hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-magdur-edildim-1.jpg
30 Kasım 2025 09:33 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Ali m. A. Bey, Şikayetiniz üzerine konu ile alakalı inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız bu olumsuz tecrübe nedeniyle özür dileriz. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Turboslot Müşteri Hizmetleri

Ali
Ali
30 Kasım 2025 15:19

Benimle kimse iletişime geçmedi hala siz şaka mı yapıyorsunuz 15 saat oldu yeter.

Ali
Ali
02 Aralık 2025 13:37

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

5
Furkan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Turbo Slot'ta Haksız Müdahale Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
13 Eylül 2025 23:45
609

Hesabım Engellendi Ve 40 Bin TL Bakiyem Sıfırlandı

profile
10 Mart 08:11
37

Turboslot’ta Büyük Kayıplar Ve Adaletsiz Oyun Oranları

profile
23 Şubat 21:57
93

Deneme Bonusu Onaylanmadı, Üyelik Sonrası Mağduriyet Yaşadım

profile
01 Temmuz 2025 17:40
1.332
Deneme Bonusu Onaylanmadı, Üyelik Sonrası Mağduriyet Yaşadım

profile
04 Nisan 2025 21:23
1.382
Arjantin Merkezli Şirketin Kazanç Sağlamayan Platformu
Arjantin Merkezli Şirketin Kazanç Sağlamayan Platformu
Arjantin Merkezli Şirketin Kazanç Sağlamayan Platformu
Arjantin Merkezli Şirketin Kazanç Sağlamayan Platformu
Benzer Şikayet Yaz