Far Temizliği Yapılmadı Araç Yıkama Eksik Ve Personel Saygısız

Bugün Kayseri Tuna Life Center’daki Tuna Wash’a aracımı iç dış yıkama için bıraktım. Görevli far temizliği de yapalım diyerek bu işlem için 1000 TL, iç dış yıkama için de 800 TL olmak üzere toplam 1800 TL ücret talep etti. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde farlarda herhangi bir işlem yapılmadığını, buna rağmen bu ücretin istenmesinden hiç çekinmediklerini gördüm.

Sadece farlar değil, iç dış yıkama için verdiğim aracın camlarının bile doğru düzgün silinmediğini, küllüğün dahi boşaltılmadığını fark ettim. Bunları kendilerine söylediğimde ise son derece umursamaz, ilgisiz ve müşteriyle konuşma şekli olarak da rahatsız edici tavırlar sergilediler. İşleri bittikten sonra müşteriyi adeta aşağılar gibi bir üslup kullanmaları beni gerçekten üzdü.

Ben bu işletmeden para talep etmiyorum, önemli olanın para değil, düzgün esnaf olmak ve verilen hizmeti hakkıyla yapmak olduğuna inanıyorum. İnsanlara daha saygılı ve özenli davranmalarını, yapılmayan işlemin ücretini istememelerini ve müşteriye karşı bu tavırlarını düzeltmelerini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkalarının da bilgisine sunulması için şikayetimin yayınlanmasını talep ediyorum.