to read complaints and reviews, or file yours. 
Truvabet hesabımda kimlik doğrulama işlemlerini eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan geçici olarak kapatıldı ve içeride bulunan bakiyemi çekemiyorum. Tüm istenen belgeleri doğru ve zamanında yükledim, ek bir evrak talebi de olmadı.
Destek ekibiyle görüştüğümde sadece “güvenlik kontrolü” ifadesiyle sürecin uzatıldığı söyleniyor ancak ne kontrolün neyle ilgili olduğu ne de bu sürecin yaklaşık ne kadar süreceği konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Her seferinde aynı genel cevaplar veriliyor, somut bir çözüm veya süre paylaşılmıyor.
Kimlik doğrulama sürecini tamamlamış olmama rağmen hesabımın bu şekilde belirsizliğe alınması ve bakiyeme ulaşamamam beni mağdur ediyor. Güvenlik incelemesi gerçekten gerekli ise bunun makul bir süre içinde tamamlanmasını, sürecin şeffaf biçimde tarafıma açıklanmasını ve hesabımın tekrar açılarak bakiyemi sorunsuz bir şekilde çekebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Tarafbet hesabım hiçbir şekilde haklı bir gerekçe sunulmadan kapatıldı ve içerisinde bulunan 570.000 TL bakiyem ödenmedi. Son çekim talebim 200.000 TL idi ve bu talep 14 saat boyunca onaylanmayınca, işlemin durumunu kontrol etmek için sık sık hesaba giriş yapıp baktım. Daha sonra ...
Yaklaşık 6 aydır Truvabet’teki hesabımı kapattırmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her gün canlı desteğe bağlanarak hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep etmeme rağmen sürekli “arayacağız, size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve hiçbir somut adım atılmadı. Bu süreçte kişisel...
18 Nisan’dan bu yana Lunabet hesabım “inceleme” gerekçesiyle kapalı ve hesabımdaki 18.700 TL’lik bakiyemi hala çekemiyorum. Bu kadar uzun süren bir incelemenin normal olmadığını düşündüğüm için mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Düzenli olarak paramı banka hesabıma çekim talebi veriyordum. Ancak so...