Halkbank'tan TOKİ Başvuru Ücretimin İnternetten İadesi Reddedildi

Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için yaklaşık 3–4 ay önce 5.000 TL yatırdım. Şu anda başvurumu kontrol edip para iadesi almak istediğimde sistemde “Bu T. C. Numarasına ait başvuru bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Oysa süreçte ikinci aşamaya geçmiş ve kuraya kalmıştım, yani başvurum aktifti.

Yaptığım ödeme ile ilgili banka dekontum elimde mevcut olmasına rağmen internet üzerinden iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak herkes gibi bu işlemi internet üzerinden halletmek istiyorum ve şubeye gitme imkanım olmadığı için mağdur oluyorum.

TOKİ başvurum için Halkbank aracılığıyla ödediğim 5.000 TL başvuru ücretimin, dekont bilgilerim dikkate alınarak internet üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.