to read complaints and reviews, or file yours.Stella McCartney Çantam Eksik, İade Ve Destek Bekliyorum
Timeless Bags firmasından 14.05.2026 tarihinde toplam 3 adet çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 926858910’dur. Toplam 4.906 TL ödeme yaptım. Siparişim 15.05.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi ancak paketi açtığımda içinden sadece 2 adet çanta çıktı.
Kargo paketinin üzerinde 3 ürünün de yazmasına rağmen, en yüksek bedelli olan Stella mccartney Falabella Tiny Tote Bag tarafıma hiç gönderilmedi. Teslim edilmeyen bu çantanın bedeli 2.529 TL’dir. Kargo görevlisi paketi teslim edip hemen gittiği için, açıp kontrol etme veya tutanak tutma imkanım olmadı.
Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Müşteri hizmetleri için belirtilen telefon numarasını aradığımda ise “bu numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaşıyorum. Kendilerine hem e-posta gönderdim hem de Instagram sayfalarından yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Eksik gönderilen Stella mccartney Falabella Tiny Tote Bag’in acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu çantanın 2.529 TL tutarındaki bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Marka bana ulaşmadı, eksik gönderilen çanta hâlâ elime ulaşmadı ve bu konuda herhangi bir gelişme yaşanmadı.
