Timeless | Sneakers Aldığım Sahte Longchamp Çantalar İçin İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

Timelessbag adlı Instagram hesabı üzerinden, Shopier.com aracılığıyla Longchamp markalı olduğu belirtilen 3 adet çanta satın aldım ve bu alışveriş için toplam 5.205 TL ödedim. Ürünleri teslim aldıktan sonra çantaların sahte olduğunu fark ettim. Bunun üzerine tüm ürünleri iade etmek istedim ve 3 çantanın hepsini 17 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo üzerinden geri gönderdim. Kargoyu teslim alan kişi, ürünleri bana gönderen kişiyle aynı isim olan Z** C** olarak görünmektedir ve bu bilgi Aras Kargo kayıtlarında da yer almaktadır.

İade ürünler firmaya ulaştığı ve teslim alındığı halde tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Instagram üzerinden ve WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, internetten yapılan bir alışveriş olmasına rağmen iademin kabul edilmeyeceği söylendi. WhatsApp hattındaki kişinin üslubu son derece saygısız ve umursamazdı; “Nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde ifadeler kullanıldı. Longchamp markasının ismini kullanarak sahte çanta satılması, buna rağmen iadenin reddedilmesi ve bu süreçteki saygısız tavır nedeniyle açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş durumdayım. Tüm yazışmalarım, Instagram mesajları ve kargo takip numaralarım bende kayıtlıdır.

Timelessbag’den, iadesini yaptığım 3 adet çantanın bedeli olan 5.205 TL’nin tamamının gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve Longchamp markası adı altında sahte ürün satışına, ayrıca sosyal medya ve WhatsApp üzerinden sergilenen bu tutuma ilişkin gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.