Erkek Ürünleri Yerine Kadın Ürünleri Gönderildi

Instagram üzerinden “Thermal GYM” isimli sayfadan erkek için termal tayt, sıkılaştırıcı korse ve atlet siparişi verdim. Ürünleri hafta sonu sipariş ettim ve bugün kargo elime ulaştı. Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.481 TL ödedim. Ancak siparişimi açtığımda erkek ürünü yerine kadın ürünü gönderildiğini gördüm, paketten kadınlara yönelik tayt ve benzeri ürünler çıktı.

Sipariş verirken özellikle erkek ürünlerini seçmeme rağmen, bana bambaşka ve kullanamayacağım ürünler gönderildi. Instagram üzerinden mesaj attım, ayrıca WhatsApp hattına da yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonla da ulaşamıyorum. Şu an ortada hem yanlış ürün hem de muhatap bulamadığım bir firma durumu var ve kendimi tamamen mağdur hissediyorum.

Kapıda ödediğim 1.481 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ya da doğru erkek ürünlerinin yeniden gönderilmesini ve yanlış gelen ürünlerin de kargo ücreti bana ait olmayacak şekilde adresimden alınmasını talep ediyorum. Kargo ile uğraşmak istemiyorum, çünkü hatanın tamamen firmaya ait olduğunu düşünüyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.