to read complaints and reviews, or file yours. 
Thermalgiyim’in kendi internet sitesi üzerinden 8 Nisan’da verdiğim, 13 Nisan’da teslim aldığım 13720 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aynı siparişte üç ürün aldım, iki tanesini beğendim ve kullanmaya başladım. Askılı termal korseyi ise yalnızca bedenini anlamak için kıyafetimin üzerinden denedim, ürün kesinlikle tene temas etmedi. Bedeninin uymadığını görünce, hijyen ürünü olduğunu bildiğim için bu durumu özellikle vurgulayarak firma ile iletişime geçtim.
Görüşmemizde iade almadıklarını ancak değişim yapabileceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim. Fakat işlerimin yoğunluğu sebebiyle hemen devam edemedim, onlar da bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme, iade/değişim kodu ya da yönlendirme yapmadılar. Aradan yaklaşık on gün geçtikten sonra tekrar yazıp bu ürün için değişim yapmak istediğimi belirttim. Bu kez değişim süresinin üç gün olduğunu söyleyip değişim yapamayacaklarını ifade ettiler. Üstelik müşteri temsilcisi gibi profesyonel bir muhatap da yok, yazışmalardaki üslup son derece kaba ve kırıcıydı, bunu da ekran görüntüsüyle ayrıca paylaşacağım.
Kıyafetin üzerinden, tene temas ettirmeden denediğim ve beden uyumsuzluğu olan bu ürün için en başta değişimi kabul etmeme rağmen, yaşanan iletişimsizlik ve sonrasında gösterilen kötü üslup nedeniyle artık ürünün yaklaşık 460 TL tutarındaki bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçteki iletişim tarzı hakkında da gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Instagram’da “Termal Giyim” adlı sayfadan altüst sauna takım siparişi verdim. Özellikle 6X large beden istememe rağmen tarafıma 4X large beden gönderildi. Ürünü, kendilerinin verdiği kodla tekrar kargo ile iade ettim ve kargo takipten ürünün onlara teslim edildiğini gördüm. Kapıda ödeme ile yaptığı...
İnternetten Thermal GYM Tekstilkent A8 Blok No:8 Esenler İstanbul şubesinden şort korse siparişi verdim, ancak iki gün önce elime şort korse yerine zıbın ürün gönderildi. Ürünü yanlış göndermelerine rağmen, sistemlerinde benim “zıbın korse istediğimi” yazdıklarını söyleyerek hatayı kabul etmediler. ...
Thermal Giyim isimli internet sitesinden satın aldığım termal giyim ürünü bugün elime ulaştı. Ürünü açtığımda beklediğim termal özelliklerin hiçbirini taşımadığını, adeta bir bez parçası gibi olduğunu gördüm. Ürünü elime aldığım gibi tekrar paketine koydum ve hiç kullanmadan iade talep etmek istedim...
Thermal giyim diye bir firmadan tayt ve bel korsesi sipariş ettim. Öncelikle fotoğrafta gösterildiği gibi Koton ve tok bir kumaş asla değil fotoğraflar yanıltıcıdır. Tamamen polyester ve çok ucuz görünümlü. Bel korsesi bedeni oldu diye ucuzluğunu görmezden geldim ama taytın hiç esneme payı yok. Ayrı...
Instagram üzerinden gördüğüm Thermal Giyim isimli firmadan ablam için bir tayt siparişi verdim. Ürün 24 Mart’ta kargoya verilmiş, 25 Mart’ta saat 12:20 civarında elime ulaştı. Paketi açıp ürüne baktığımızda hiç kullanılmamış ve denenmemiş olmasına rağmen kalıp ve kalite olarak uygun olmadığını gördü...
Yorumlar