Denizbank Kredi Kartımdan İzinsiz Ödeme Çekildi, Testora Üyelik İptali Ve İade Talebi

Instagram’da karşıma çıkan Testora reklamındaki testi sonuna kadar çözdüm, sadece e-posta adresimi verdim ve hiçbir şekilde üyelik onayı, abonelik kabulü veya ödeme onayı vermedim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında Denizbank Bonus kredi kartımdan düzenli ödeme çekildiğini fark ettim.

20.04.2026 tarihinde 90 TL, 26.04.2026 tarihinde ise 1.341,15 TL olmak üzere toplamda bilgim dışında tahsilat yapılmıştır. Test sırasında kart bilgilerimi girdiğimi hatırlamıyorum, sanal işlem için herhangi bir onay SMS’i gelmedi, ayrıca işlem sonrası da SMS bilgilendirmesi almadım. Yapılan ödemeler karşılığında herhangi bir ürün veya hizmet satın almadım, bu ödemelerin karşılığında bana somut bir hizmet sunulmamıştır.

Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, işlemler “bilişim sistemleri” olarak göründüğü için bilgim dahilinde olup olmadığı soruldu, bilgim dışında olduğunu belirttim. Bunun üzerine itiraz kaydı oluşturuldu ve kartım güvenlik sebebiyle kapatıldı.

Testora tarafında aktif bir üyeliğim bulunmadığını düşünüyorum, zaten nasıl ulaşılacağına dair de net bir bilgiye erişemedim, internet yorumlarında da pek çok kişinin ulaşamadığını gördüm. Bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yapılan ödemelerin karşılığında bir hizmet almadığım için, yasal süreçlere başvurmadan önce, bu iadelerin kısa vadede ve karşılıklı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Süreci yasal mercilere taşımak zorunda kalmamak için, yapılan ödemelerin iadesi ve abonelik/üyelik iptali konusunda açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.