Yoğunluk Gerekçesiyle Çekim Gecikmesi Ve Canlı Destek İhmali

15 Şubat’ta saat 14.00 civarında Teosbet üzerinden Vezne 7/24 havale yöntemiyle 1000 TL tutarında para çekim talebi verdim. Çekim talebim sistemde onaylandı; ancak parayı gönderecek olan bankanın sözde yoğunluktan dolayı transferi yapamadığı söyleniyor ve yaklaşık 3 saattir bekliyorum, hâlâ hesabıma para geçmedi.

Bu süreçte canlı destek ve temsilcilerle defalarca yazışmama rağmen mesajlara doğru düzgün bakılmıyor, net bir bilgi verilmiyor. Sadece “birazdan geçer” diyerek oyalıyorlar; fakat somut bir işlem yapılmıyor, para hâlâ hesabıma ulaşmadı.

1000 TL tutarındaki çekim talebimin herhangi bir gerekçe olmadan bu şekilde bekletilmeden, gecikme olmaksızın derhal banka hesabıma gönderilmesini talep ediyorum.