Teosbet’te Çift Çekim Ve İade Sürecindeki Oyalama

Teosbet üzerinden yaptığım yatırım işlemi sırasında ödeme sayfası hata verdi ve aynı işlem kartımdan iki kez çekildi. Fazla çekilen tutarın iadesi için günlerdir bekliyorum; ancak bu süreçte sürekli olarak “banka ile görüşün” denilerek tarafım bankaya yönlendiriliyor.

İşlemin hata vermesi ve aynı tutarın iki kez çekilmesi tamamen sistemsel bir sorun olmasına rağmen, ne Teosbet tarafında net bir açıklama yapılıyor ne de fazla çekilen tutarın iadesi için somut bir adım atılıyor. Banka ile görüştüğümde de işlemin üye işyeri tarafından iade edilmesi gerektiği belirtiliyor ve bu durumda ortada kaldım.

Fazla çekilen tutarımın bir an önce, hiçbir ek işlem ya da oyalama olmadan kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.