Kalıcı Çözüm Talebi İçin Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüşü

Telekom19 üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde çok uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, hız sürekli düşüyor ve zaman zaman hiç internete bağlanamıyorum. Bu durum günlük kullanımımı ve işlerimi aksatacak seviyeye gelmiş durumda.

Sorunlar başladığından beri defalarca arıza kaydı bıraktım. Her arıza kaydından sonra bağlantı bir süreliğine düzeliyor, ancak yaklaşık bir hafta sonra aynı problemler tekrar ortaya çıkıyor. Yani kalıcı bir çözüm sağlanmadığını açıkça görüyorum.

Hizmeti Çorum Merkez’de kullanıyorum. Artık her hafta aynı sorunları yaşamak istemiyorum ve mağduriyetimin son bulmasını talep ediyorum. Telekom19’un gerekli teknik incelemeleri yaparak bağlantımı kalıcı olarak düzeltecek bir çözüm üretmesini ve bu sorunun bir daha tekrar etmemesini istiyorum.