to read complaints and reviews, or file yours.Apple Tablet Tamirinde Uzun Bekleme Ve Tamir Edilmeden İade
11.05.2026 tarihinde Apple tabletimi Telefix’e tamir edilmek üzere teslim ettim. Yaklaşık 1,5 ay boyunca tarafıma net bir bilgi verilmeden çeşitli bahanelerle oyalandım. 1,5 ayın sonunda ise cihaz için gerekli parçanın tedarik edildiği söylendi ve ücret bilgisi paylaşıldı, ben de onayladım. Buna rağmen herhangi bir ödeme aşamasına geçilmedi ve cihazımın tamiri yapılmadı.
Bu sürecin üzerine yaklaşık 2 hafta daha geçti ve bugün Telefix’ten “Merhabalar, cihazınıza uygun parça tedariği yapılamadığından iade edilmiştir.” şeklinde bir mesaj aldım. Yani toplamda yaklaşık 2 ay boyunca bekletildim, oyalandım ve sonunda cihazım tamir edilmeden iade edildi.
Bu şikayeti, benzer bir mağduriyeti başka kullanıcıların da yaşamaması için yazıyorum. Süreç boyunca şeffaf ve net bilgi verilmemesinden ve zamanımın boşa harcanmış olmasından dolayı son derece rahatsızım.
Merhaba Erkan bey; * Cihaz onarıma yanıt vermediği için ve uygun parça tedarik edilemediği için iade çıkılmıştır. Onarım sürecinin uzamasını sebeplerinden bir iş müşterinin şifreyi 20 gün sonra vermesi ve parça temin süresidir. Ürün şu anda çalışır durumdadır fakat sağlıklı bir şekilde testi geçmediği için iade edilmiştir. Arıza kontrol sürecinde müşterilerimizden herhangi bir ücret talebi de olmamaktadır. Saygılarımızla.
