Teknoplanet İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücretim İade Edilmedi!

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknoplanet mağazasından Realm Tribe XL marka motosiklet eldiveni satın aldım. Ürünü denediğimde dar geldiği için 28 Eylül’de iade ettim. Ancak diğer firmalar 2-3 gün içinde iade işlemini tamamlarken, Teknoplanet mağazası yaklaşık 1 ay boyunca beni bekletti ve sonunda ürünü bana geri gönderdi.

İade sürecinde mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünü kullandığımı iddia ettiler ve 1 aylık inceleme sonucunda iade talebimi reddettiler. Oysa ürünü yalnızca denedim ve hemen iade ettim. Ayrıca, mağazanın bana kullanılmış ürün göndermiş olabileceğini düşünüyorum. Şikayetvar’daki diğer kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını gördüm.

Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak sadece iade kodu verildi, başka bir çözüm sunulmadı. Ürünün ücretini ödedim fakat iade alamadım.

Teknoplanet’in ürünü alıp ücret iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum. Ayrıca, herkesin bu mağazadan uzak durmasını tavsiye ederim. Web siteleri ve mağaza görüntüleri aşağıdadır.