Teknik Assist Randevu Saatine Uymadı

Kocaeli İzmit’te kiracı olarak oturduğum evin banyosundan alt kata su sızıntısı olduğu için ev sahibi durumu sigorta şirketine bildirdi ve 24 saat içinde müdahale edileceği söylendi. Dosyaya istinaden bakım ve onarım hizmeti veren Teknik Assist firması 08.08.2026 tarihinde 13.00–15.00 saatleri arasında adrese geleceklerini bildirdi.

Belirttikleri saat aralığında iki çocuğumla birlikte tüm gün evde bekledim. Defalarca aramamıza rağmen ne gelen oldu ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Ancak 19.00’dan sonra adrese geldiler. Tüm gün boş yere evde tutulmam ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle haklı olarak gecikmeye tepki gösterdim ve bu durumun beni iki çocukla mağdur ettiğini, verilen saatte gelmeyip iş ahlakına uygun davranmadıkları için yapılanı doğru bulmadığımı ifade ettim.

Buna rağmen usta, özür dilemek yerine ev sahibine kendisine hakaret ettiğimi, evden kovduğumu ve işini yaptırmadığımı söyleyerek tamamen gerçeğe aykırı bir dönüş yapmış. Ben kesinlikle hakaret etmedim, evimde bu görüşmenin kaydını alan kamera sistemi mevcut ve kayıtları incelemek isteyen firmaya iletebilirim. Ayrıca geç gelmelerine rağmen sorunu da çözmeden ayrıldılar.

Hem randevu saatine uymayarak beni ve çocuklarımı tüm gün mağdur eden, hem de sonrasında ev sahibine gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunan bu ustadan ve verilen hizmetten şikayetçiyim. Kamera kayıtlarım incelenerek ustanın yalan beyanlarının ortaya çıkarılmasını, yaşattığı mağduriyetin ve mesleki açıdan yakışıksız bu davranışın telafi edilmesini talep ediyorum.