Tekbaş Peynir Helvası Ve Dondurma Müşteri Hizmetinde Saygısız Tavır Ve Telefonun Kapatılması

Tekirdağ’da üretim yapan Tekbaş Peynir Helvası ile ilgili olarak bugün, yaklaşık 10 dakika önce telefonla bilgi almak için aradım. Amacım, ürünün fiyatının muadillerine göre neden yüksek olduğunu sormak ve kalite–fiyat farkını anlamaktı. Ancak telefonda son derece saygısız ve umursamaz bir üslupla karşılaştım.

Aradığım 0536 6**99 82 numarasındaki hatta, sorduğum soruya “bir daha bizden almazsınız, olur biter” şeklinde tavırlı cevap verildi ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Müşteriyle bu kadar saygısızca konuşulması ve telefonun yüzüme kapatılması beni gerçekten çok rahatsız etti.

Ben sadece ürününüzü anlamaya çalışan, merak eden bir tüketiciyim. Firmadan, bu saygısız yaklaşım ve telefonun yüzüme kapatılması ile ilgili açıklama yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı bir iletişim dili benimsenmesini bekliyorum.