to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Mobile Telefonum Öldü Mü Yoksa Ölü Taklidimi Yapıyor?
Instagram'da dolanırken Tecno Camon 20 Pro telefonu alalı daha 9 ay oldu. Elimde birden ekran kapandı ve bir daha hiçbir şekilde tepki vermedi. Şarj almıyor, açılmıyor. Ölü taklidi mi yapıyor, gerçekten öldü mü bilmiyorum. Bunun içinde şifreler, notlar ve borsa uygulamaları, Google Authenticator gibi önemli şeylere nasıl ulaşabilirim? Yeni telefon nasıl böyle birden infilak eder anlamış değilim.
Gelişme
Telefon umu teslim aldım ana kart değişmiş olarak, tabi tüm bilgilerim kayboldu yeniden bulduklarımı yükledim ve en son güvenlik işlemlerine geldiğimde parmak izi okuyucu sensörü çalışmıyor hiçbir şekilde olmadı genel merkez şikayetim üzerine beni aradığında durumu ilettim yeniden Antalya KVK teknik servise yönlendirdiler WhatsApp üzerinden yaptığımız konuşmalarda oradakilere telefon olmamış sıkıntı var diyorum gönderin bakalım diye umursamaz cevap veriyorlar diyorum ki biri beni arasın izah edeyim diyorum kimse sizi arayamaz kargolayın ya da getirin diyorlar zaten 10 gün telefonsuz kalmışım 10 aylık sıfır telefon ana kart gibi ciddi bir arıza vermiş bir de üstüne tekrar getirin benim bütün işim telefonla ben zırt pırt sizle mi uğraşacağım ve bu telefonu tercih sebebim parmak izi sensörü ve hafıza ve güvenliğiydi hiçbir şekilde talebim karşılanmadı mağdur edilmiş durumdayım üstüne bir de Antalya KVK teknik servisin gayriciddi cevaplarına maruz kalıyorum (tecno Camon genel müdürlük hariç onlar çok ilgili ve alakalılar) ama tecno Camon bu duruma daha ciddiyetle yaklaşacağını umuyorum en azından tekrar tekrar telefonu götürmektense yeni 0 bir cihazla bu sorunu çözmelerini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Sorunun giderilebilmesi için telefonunuzu elden ya da yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak teknik servise yönlendirmenizi rica ederiz. Dilerseniz hafta içi 09.00-17.00 saatleri arasında kullanıcı desteği alabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Size bir e-mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Tecno Camon genel merkez çözüm noktasında ilgi alaka ve takip noktasında çok başarılı özellikle benimle iletişim kuran Türkan Hanım bu konuda işinin ehli bir arkadaş en son parmak izi okuyucu problemimi 10 dakika içinde çözüme kavuşturdu Antalya k. V. K. Yetkili servisi sonuç olarak yapılan şikayet ve önerileri canla başla dikkate alan personeli ve teknik ekibiyle güven veren ciddi bir firma tekrardan teşekkürler ☺☺
Değerli Kullanıcımız, Memnuniyetinizi duymak bizi çok mutlu etti, markamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Sizden aldığımız güç ile daha iyisini yapmak için çalışmaya devam edeceğiz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
