Kırılan İç Ekranla Ücretsiz Tablet Değişimi Talebi

24 Şubat’ta İzmir Menemen Özşanal mağazasından Teclast 10.1 P30T tablet satın aldım. Ürünü yalnızca bir ay kadar dikkatli şekilde kullandım ve hiçbir düşme ya da darbe olmamasına rağmen 24 Mart’ta tabletin iç ekranı kırıldı. Cihazın dış yüzeyinde en ufak bir çizik dahi yokken, iç ekranın bu kadar kısa sürede kırılması ürünün ne kadar kalitesiz ve dayanıksız olduğunu açıkça gösteriyor.

Tableti 23 Mart’ta satın aldığım Özşanal mağazasına götürdüm, onlar da ürünü 25 Mart’ta servise gönderdiler. Ancak sadece bir aylık ürün için iç ekran değişimi adı altında 2.800 TL ücret talep edildi. Zaten yaklaşık 6.000 TL vererek aldığım bir tabletin, hiçbir darbe almadan bir ayda iç ekranının kırılması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik cihaz darbe almış olsaydı dış kısmında da bir kırık veya çizik olması gerekirdi; dış yüzey tamamen sağlam olmasına rağmen bunun kullanıcı hatası veya darbeye bağlı hasar gibi değerlendirilmesi bana göre haksızlık.

Hiçbir fiziksel darbe olmadan, bu kadar kısa sürede iç ekranı kırılan bir ürün için benden tamir ücreti talep edilmesini ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında değerlendirilerek herhangi bir ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.