to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Belirsiz, İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Talebi
20 Eylül 2026 tarihinde Tay Kılıf’ın web sitesi üzerinden iPhone 15 model telefonum için bir kılıf siparişi verdim. Ödemeyi gerçekleştirdim ve hemen ardından hem ödemenin başarıyla alındığına hem de siparişimin oluşturulduğuna dair bir onay e-postası aldım. Sipariş numaram 2737, toplam ödediğim tutar kargo dahil 379 TL’dir.
Aradan birkaç gün geçmesine rağmen web sitesi üzerinde sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Markanın Instagram sayfasındaki yorumlara baktığımda, birçok kişinin siparişlerinin kendilerine hiç teslim edilmediğini ve iletişim kanallarından cevap alamadıklarını belirttiğini gördüm. Bu yorumlar nedeniyle aynı mağduriyeti yaşamak istemiyor, bu yüzden de şimdiden önlem almak adına bu şikayeti yazma ihtiyacı duyuyorum.
Bugün hem Instagram hesapları üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden firmaya mesaj gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Siparişimin akıbeti hakkında net bir bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini veya aksi durumda ödediğim 379 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24,25,26 ve 28 Ekim 2026 tarihlerinde Instagram'dan attığım hiçbir mesaja geri dönüş sağlamadılar. WhatsApp'tan gönderdiğim mesajlar iletilmiyor ve iki farklı mail adresine yazdığım maillere de geri dönüş almadım. Süreç belirsiz
Sipariş numaram #2737 olan iPhone 15 kılıfı için ödeme yaptım, onay aldım fakat sipariş hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor. Instagram ve WhatsApp üzerinden birden fazla kez iletişim kurmaya çalıştım ama hiçbir yanıt alamadım. Şu anda siparişimin nerede olduğu belirsiz ve iade talep ediyorum.
