Sipariş Bilgilendirmesi Yok Ve İade Talebi

Taykılıf isimli internet sitesinden 9 Haziran’da iki adet iPhone 17 telefon kılıfı sipariş ettim. #1523 numaralı bu siparişimi Adana Seyhan adresime vermeme ve üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen, siparişin hazırlanma veya kargoya verilme süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimle ilgili ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme almadığım gibi, site üzerinde veya başka bir kanalda ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri iletişim bilgisi de bulamadım. Hem siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamamam hem de firma ile iletişime geçememem sebebiyle ciddi güven kaybı yaşıyorum.

Bu nedenle 598 TL tutarındaki ödediğim ücretin, #1523 numaralı siparişim için en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin ivedilikle açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.