Kalkan Tavuk Dünyası'nda Personelin Kaba Ve İlgisiz Davranışı Şikayet Edildi

21 Ağustos Cuma günü saat 21.20 civarında iki aile olarak Kalkan’daki Tavuk Dünyası şubesine yemeğe gittik. Sipariş almaya gelen hanımefendinin son derece suratsız ve isteksiz tavrı nedeniyle sipariş verirken bile kendimizi rahatsız ve çekingen hissettik. Eşlerimiz kalkıp gitmek istedi, ben kalalım dedim ama yaşadığımız tavır gerçekten rahatsız ediciydi.

Çorbalarımız ilk olarak geldi, ana yemekleri beklerken yaklaşık 25 dakika kadar masada kaldık. Çorbalarla birlikte sadece bir adet ekmek getirildi, ben de nazikçe birkaç tane daha ekmek rica ettim. Buna rağmen “Biz bir ekmek veriyoruz” şeklinde, hem miktar olarak yetersiz hem de üslup açısından kırıcı bir cevap aldım. Ücretini verip ekstra talep ettiğimiz çok basit bir ürünün bile bu şekilde sınırlandırılması ve müşteriye bu tavırla söylenmesi, böyle bir markaya hiç yakışmıyor.

Daha önce de başka bir şehirde benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci olumsuz deneyimden sonra markaya karşı iyice soğudum. Müşteriye karşı bu şekilde saygısız ve ilgisiz davranan personel çalıştırılmasını kabul edemiyorum. Kalkan şubesindeki çalışanlarla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, bu tür kaba ve isteksiz tavırların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığımız olumsuz deneyimle ilgili tarafıma dönüş yapılarak özür ve memnuniyetimi yeniden kazanmak adına somut bir adım atılmasını istiyorum.