Yanlış Kılıf Gönderimi Nedeniyle Hızlı Düzeltme Ve Ücret İadesi Talebi

Yakın zamanda Tasarımkılıf internet sitesinden telefonum için bir adet bordo, bir adet lacivert renkli kılıf sipariş verdim. Ancak kargo elime bugün ulaştığında, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir kılıf gönderildi. Site üzerinden bir bordo ve bir lacivert kılıf seçmeme rağmen paket içinden farklı bir model ve tasarımda kılıf çıktı.

Sipariş esnasında özellikle görseldeki bordo ve lacivert kılıfları tercih etmeme rağmen yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oldum. Yanlış gönderilen bu ürünün iade alınmasını ve siparişimde seçtiğim doğru bordo ve lacivert kılıfların bir an önce tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu karışıklığın acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.