Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti

25.09.2026 tarihinde saat 22.48’de Taraftartablom.com internet sitesi üzerinden verdiğim tablo siparişi için 1.498 TL ödedim. Banka hareketlerimde bu işlem “sp taraftar tablom 6573” açıklamasıyla görünmektedir. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi.

Satıcıyla internet sitesinde yer alan iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede herhangi bir telefon numarası bulunmaması ve güvenilir, aktif bir iletişim kanalının olmaması nedeniyle firmaya ulaşamıyorum.

Ayrıca sitenin farklı sayfalarında işletme adı ve adres bilgilerinin birbirinden farklı şekilde yazılması, firmanın gerçek kimliği ve güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Yaptığım araştırmalarda, benzer şekilde sipariş verip ürününü alamayan başka müşterilerin de olduğunu gördüm. Bu nedenle yaşadığım sorunun münferit olup olmadığının ilgili merciler tarafından araştırılmasını talep ediyorum.

Siparişime dair banka dekontu ve ödeme kayıtlarım mevcuttur. Siparişimin durumu hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini, ürün teslim edilemiyorsa ödediğim 1.498 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca işletmenin müşterilerin ulaşabileceği gerçek ve geçerli iletişim bilgilerinin açıklanmasını istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için şikayetimin kamuoyuyla paylaşılmasını talep ediyor, sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.