Üründe Yabancı Cisim, Sağlık Riski Ve Geri Dönüş Olmayan Müşteri Hizmetleri

Gaziantep’te bir marketten 10.08.2026 tarihinde aldığım, son tüketim tarihi 19.05.2027 olan Tadım Sportif Bar ürününü 11.08.2026 tarihinde açıp tüketirken ürünün içinden tahta benzeri, oldukça sert bir cisim çıktı. Ürünü yerken dişimle çiğneyemediğimi fark edince ağzımdan çıkardım, bu sayede dişim zarar görmedi; ancak bu cismi fark etmeseydim diş kırılması, hatta boğaza kaçması durumunda nefes darlığı gibi çok daha ciddi sağlık sorunları yaşanabilirdi.

Yaşadığım bu riskli durum üzerine Tadım müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünü incelemek üzere kendilerine göndermemi talep ettiler, ben de bu talebe uygun şekilde davranmama rağmen sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Hem kendi sağlığım hem de başka tüketicilerin benzer bir riskle karşılaşmaması için bu ürünle ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, üretim hattında bu tür yabancı cisimlerin nasıl ürüne karıştığının araştırılmasını ve sonuçla ilgili bana yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve maruz kaldığım sağlık riski nedeniyle uygun görülecek şekilde telafi ve özür bekliyorum.