Turbo Patlaması Ve Araçta Yaşanan Mağduriyet

Subsan marka turbo satın alıp Clio 4 1.5 dizel aracıma taktırdım. Ürünü Sivas’tan aldım, montajını ise Merkez Oto’da Haki usta yaptı. Turboyu alalı sadece 3 ay olmuşken turbo patladı ve araç tamamen yatmak zorunda kaldı.

Bu arıza nedeniyle hem aracımı kullanamıyorum hem de işime gidip gelme konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum, ayrıca araç için ek masraflar çıkmış durumda. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması kabul edilebilir değil.

Sorun sonrası satıcıyla görüştüğümde beni doğrudan fabrikaya yönlendirdi. Fabrikayla da görüştüm ancak çok olumlu bir yanıt alamadım, tatilde olduklarını ve ancak 12 gün sonra dönüş yapabileceklerini söylediler. Bu süreçte ne araçsız kaldığım mağduriyet, ne de oluşan masraflarla ilgili net bir çözüm sunulmadı.

Subsan’dan, arızalı turbonun garanti kapsamında incelenmesini, araçtaki mağduriyetimin ve oluşan ek masrafların karşılanmasını ve sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.