Sipariş Sonrası Sessizlik: Bilgilendirme Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

13 Eylül 2025 tarihinde Suprayz Bilişim üzerinden sp9012367 numaralı siparişi kredi kartı ile 549,70 TL ödeyerek verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen yalnızca “sipariş alındı” şeklinde bir e-posta aldım, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden talep oluşturdum, yanıt al...

Suprayz’dan Standart hizmet paketi kapsamında iki ayrı sipariş verdim. 23 Haziran tarihli, #SP8882419 numaralı 589,70 TL’lik siparişim evde olmadığım için teslim edilemedi ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para iadesi hâlâ yapılmadı. 13 Temmuz tarihli SP8953570 numaralı siparişimde ise 4 üründ...

11 Ağustos tarihinde suprayz üzerinden misafir kullanıcı olarak verdiğim SP8997475 numaralı siparişim, aradan 18 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sırasında iletişim bilgilerimi (e-posta ve telefon numarası) eksiksiz olarak ilettim. 21 Ağ...

Pazartesi günü Suprayz adında bir internet sitesinden kupa bardağı ve bardak altlığı sipariş verdim. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve 'Siparişiniz oluşturuldu.' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o andan sonra bir gelişme olmadı. Maalesef Instagram üzerinden de yazdım, mail de gönderdim; ancak...

26.07.2025 tarihinde Instagram’daki @hediyesenin hesabından yaklaşık 350 TL tutarında iki kupa siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra tarafıma mail ile onay mesajı geldi. Ancak aradan 9-10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo takibi de yapamadım. Bu süreçte ...