to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartında SMS Doğrulama Olmadan Yetkisiz Yüksek Tutarlı İşlemler
Garanti BBVA kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Supplementler.com ile ilişkili siteler üzerinden üç adet yüksek tutarlı harcama yapılmıştır. 11 Ağustos 2026 tarihinde 11.699,02 TL, 13 Ağustos 2026 tarihinde 11.017,50 TL ve 17 Ağustos 2026 tarihinde 13.649,02 TL tutarlarında, tarafıma herhangi bir SMS şifre ya da mobil onay bildirimi gelmeden iyzico/SUPPLEMENTLER.co ve purbıum. COM/SUPPLEMENTL açıklamalarıyla çekim gerçekleştiğini, bugün ekstreme tamamen tesadüfen bakarken fark ettim. Üyeliğimin dahi bulunmadığı bir web sitesinden bu şekilde işlem yapılabilmesini ciddi bir güvenlik ihlali olarak görüyorum.
Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ilgili kartı derhal kapattım ve tüm bu işlemler için harcama itirazında bulundum. Banka, işlemlerin inceleneceğini söyleyerek şu an için sadece beklememi istedi. Şikayetvar üzerinde Supplementler.com hakkında benzer içerikte çok sayıda bildirim olduğunu gördüğümde endişem daha da arttı.
Bilgim dışında, onaysız ve SMS doğrulaması olmadan gerçekleşen bu işlemlerin ivedilikle incelenmesini, kart bilgilerimin hangi süreçte ve nasıl kullanıldığının net biçimde açıklanmasını ve söz konusu tutarların tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için hem Supplementler.com tarafında hem de ödeme altyapısı ve banka tarafında gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren kaliteli hizmet anlayışımızla hareket ediyor ve memnuniyetinizi her zaman ön planda tutuyoruz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için oldukça üzgünüz. Size hemen destek olmak ve bu durumu telafi etmek isteriz. Ancak Şikayetvar platform kuralları ve kişisel verilerin korunması esasları gereği; bu alan üzerinden paylaştığınız bilgiler tarafımızca maskelenmiş olarak görülmektedir. Bu nedenle, platform kuralları gereğince size doğrudan ulaşamamanın ve yardımcı olamamanın üzüntüsünü duyuyoruz. Yaşamış olduğunuz sorunu hızlıca çözebilmemiz ve size yardımcı olabilmemiz adına sipariş numaranızla birlikte direkt olarak ekibimize ulaşmanızı rica ederiz. Ekibimiz size yardımcı olmak için hazır beklemektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
E-mail üzerinden iletişime geçip bilgilerimi paylaşmama rağmen kesinlikle aranmadım, müşteri temsilcisine de bağlanamadım. Bankamdan itiraz sürecim ile ilgili dönüş beklemekteyim.
Emre Bey tarafıma ulaştı, süreçle alakalı tüm sorularıma samimiyetle yanıt verdi. Sipariş süreçleri tamamlandığından iade sağlayamadıklarını ancak bankadaki ters ibraz süreciyle ilgili kendilerine ulaşıldığında çalıntı işlem beyanında bulunulacağını söyledi. Kendilerinin bir hatası mevcut olmasa da bana karşı şeffaf oldukları ve ilgilendikleri için teşekkür ederim.
Emre Bey'e ilgisi ve şeffaflığı için teşekkürler.
